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418-662-6774Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes du Saguenay-Lac-Saint-Jean Partager 
1015, rue Boivin Ouest, Alma (QC), G8B 1Y9
Assister et accompagner les personnes insatisfaites d’un service du système de santé et de services sociaux. Contribuer au respect des droits et à l’amélioration des services et favoriser la conciliation comme approche. Accompagner les locataires de résidences privées pour personnes aînées.
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- Assistance et accompagnement, sur demande, des usagers du réseau de la santé et des services sociaux qui désirent porter plainte auprès d’un établissement, du Protecteur du citoyen ou dont la plainte a été acheminée vers le Conseil des médecins, dentistes et pharmaciens. (Loi sur les services de santé et les services sociaux, art. 76.6 et 76.7).
- Assistance et accompagnement des locataires de résidences privées pour aînés dans le règlement de différends avec leur propriétaire concernant leur bail. (Entente avec le ministère des Affaires municipales et de l’Habitation depuis 2019 ).
• - Assistance et accompagnement, sur demande, des usagers du réseau de la santé et des services sociaux qui désirent porter plainte auprès d’un établissement, du Protecteur du citoyen ou dont la plainte a été acheminée vers le Conseil des médecins, dentistes et pharmaciens. (Loi sur les services de santé et les services sociaux, art. 76.6 et 76.7).
• - Assistance et accompagnement des locataires de résidences privées pour aînés dans le règlement de différends avec leur propriétaire concernant leur bail. (Entente avec le ministère des Affaires municipales et de l’Habitation depuis 2019 ).
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